Autobot登录帮助（手机版）

一、登录云机平台

根据登录网址https://bj.bcebos.com/v1/yapweb/console/lite/hg/#/vms
按照提交的手机号，查收短信验证码进行登录

在左侧菜单栏【云机（截图）】里点击【直连】设备

在设备里，找到企业微信app，选择使用手机号登录选项

输入需要登录机器人对应企微号绑定的手机号码，选择按照同事辅助验证登录

扫码即可下载安装（仅限安卓机），后续可以用实体手机操作云手机操作企微账号。

根据业务/客服经理提供的登录网址进入有机云系统
在【设置】入口进入【机器人管理】页面，确认云手机登录的账号是否已经在机器人列表内

在线状态下的机器人可以设置有机云系统内的功能

1、在总分组下创建子分组

2、创建完子分组后，给子分组绑定手机号码（能收验证码）

3、子账号分组绑定好手机号后，给子账号分组分配云机权限，后续管理子账号分组的成员可以自行登录。

Q1、云手机登录之后，在有机云系统里显示机器人为离线状态，需要怎么处理？
A1、回到云手机平台，【直连】该设备，在应用里找到云助手app并点击，点击【设置】按钮
后点击【更新配置】，即可重新连接，机器人会重新更改为在线状态。

云机APP操作

Q2、云手机登录之后，提示“没授权码名额，需要怎么处理？
A2、如机器人是在子账号，需要在有机云后台-机器人管理，把机器人分配回主账号，再重新回云手机平台，按A1操作流程，登录在线后，再重新分配机器人回子账号。

Q3、云机有自动推送企微管理员配置的群发任务能力，如果有设备不想要这个功能，需要怎么处理？
A3、操作云手机主界面，打开【云助手】app，找到设置按钮，点击勾选禁止自动群发消息然后点击【更新配置】按钮后即可关闭该功能。

Q4、Auto bot 机器人离线了，需要怎么处理？
A4、影响云机离线大部分是①切换了设备，企微号登到别的手机上（原手机）②云机上进行企微号切换登录 ③云机上切换企业主体。
关闭浏览器、关闭电脑不会影响机器人离线。


①更换手机设备	②云机上企微号手动退出	③切换企业主体